• Gratis verzending vanaf €75 (NL)
  • Veilig betalen
  • Retourneren binnen 14 dagen


Verzenden & Retourneren

Verzenden

Bestellingen binnen Nederland worden de volgende werkdag geleverd, mits op werkdagen vóór 14.00 uur besteld. Bij bestelling op vrijdag na 14.00 uur of bestelling op zaterdag / zondag wordt uw bestelling de volgende dinsdag geleverd. De levering duurt 2-8 werkdagen voor bestellingen binnen Europa, afhankelijk van uw land. Let op: als je je bestelling niet binnen 8 dagen hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]

WANNEER U EEN BESTELLING PLAATST OP YOURLOOKBOOK.NL, ZIJN ER MEERDERE VERSCHILLENDE LEVERINGSMETHODEN MOGELIJK:

LEVERINGSMETHODEN

BEZORGING PER POSTNL - 5,00 € PER BESTELLING

PostNL bezorgt standaard op maandag t/m zaterdag. Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden. U kunt uw pakket volgen met de trackingcode in de e-mail.
Ben je de eerste keer dat je bestelling wordt bezorgd niet thuis, dan biedt PostNL je pakket de volgende dag weer aan. Na de tweede poging brengt PostNL uw pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Je pakketje blijft hier 3 weken, waarna het teruggestuurd wordt naar de afzender.
Zie voor meer informatie: postnl.nl


LEVERING IN EEN ANDER LAND

We streven naar een wereldwijde levering van de producten die via onze website worden gekocht. Zie hieronder een overzicht van de minimale verzendkosten. De totale kosten worden ook duidelijk bij het afrekenen:

 

Land

Verzendkosten

Nederland

EUR   6.95

België

EUR   6.95

Duitsland

EUR   6.95

Denemarken

EUR 11.00

Engeland

EUR 12.50

Finland

EUR 19.50

Frankrijk

EUR 12.50

Italië

EUR 15.50

Luxemburg

EUR   6.95

Monaco

EUR 12.50

Noorwegen

EUR 22.50

Oostenrijk

EUR 12.50

Spanje

EUR 18.50

Zweden

EUR 15.50

Zwitserland

EUR 21.50

Andere landen

EUR 29.50

 

BEZORGING OP EEN ANDER ADRES (VOOR GESCHENKEN)

Als je ervoor kiest om je bestelling naar een ander adres dan het factuuradres te sturen (als cadeau). De factuur wordt niet toegevoegd aan de bestelling, maar wordt naar uw e-mailadres gestuurd. De bezorging wordt altijd afgehandeld door PostNL.

GEANNULEERDE ITEMS

We volgen ons online assortiment continu zorgvuldig op. Voor de levering van uw bestelling zijn wij afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in zeldzame gevallen gebeuren dat een artikel in uw bestelling niet op voorraad lijkt te zijn tijdens het verwerken van uw bestelling, of dat het artikel niet voldoet aan onze kwaliteitseisen. In dat geval maken wij het aankoopbedrag van het betreffende artikel (inclusief verzendkosten) terug op uw rekening.

 

Retourneren

Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd binnen de retourtermijn van 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen. Binnen deze periode kunt u uw bestelling bekijken en passen.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn en er moeten tags zijn aangebracht. Artikelen kunnen na het passen niet bevlekt worden door make-up of hebben andere gebruikssporen. Oorbellen & lingerie kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden. Indien u deze artikelen wenst te retourneren, dient de verpakking ongeopend te zijn.

Het niet naleven van de voorwaarden van ons retourbeleid heeft tot gevolg dat wij u geen restitutie kunnen geven.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Om uw product te retourneren, dient u uw product op te sturen met de originele aankoopbon en het ingevulde retourformulier.

Retourneer het artikel naar het volgende adres:

YOUR LOOKBOOK
Lutmastraat 31 - I
1072 JM Amsterdam
Nederland

TERUGBETALINGEN

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 14 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

LATE OF ONTBREKENDE RESTITUTIES

Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]

VERZENDKOSTEN

We dekken niet uw verzendkosten voor het retourneren van een pakket naar ons, noch kunnen we garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen; het pakket dat u wilt retourneren is uw verantwoordelijkheid totdat we het hebben ontvangen. We raden je aan om een ​​track & trace verzendmethode te gebruiken en het bewijs van verzending te bewaren voor het geval je retourzending zoekraakt op de terugweg naar ons.

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »